Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – TheHippoZone

En TheHippoZone queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución

Condiciones de devolución

El producto debe estar sin usar
En su embalaje original
Con todos sus accesorios
Con comprobante de compra

Productos defectuosos
Si el producto llega dañado o defectuoso, enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

Proceso de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables al método de pago original.

Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error logístico.